Descripción
Las 3 herramientas del Kit de Fidelización Odontológica, listas para implementar en tu clínica desde la primera semana:
- Dashboard de Indicadores de Fidelización (Excel): controla cada mes los 39 indicadores clave — retención, satisfacción, ROI del paciente fiel, comunicación digital — con fórmulas automáticas y benchmarks del libro.
- Guía: un mensaje para cada etapa del paciente: mensajes, secuencias y protocolos para los momentos críticos — 24 h después de la cita, recordatorio de control semestral y reactivación de pacientes inactivos.
- Checklist Mensual de Fidelización: 18 acciones concretas para revisar al cierre de cada mes.
Descarga desde cualquier país. Ideal si ya tienes el libro o lo compras en Amazon.
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